Printer staat offline in Windows 11
Breng een printer die in Windows 11 offline blijft weer online door stroom, netwerk, wachtrij en printerinstellingen veilig te controleren.
Veilige snelle controles
Probeer eerst dit
- Controleer papier, inkt of toner en een foutmelding op het scherm van de printer.
- Start printer en pc afzonderlijk opnieuw en wacht tot de printer volledig gereed is.
- Controleer of pc en printer hetzelfde wifi-netwerk gebruiken.
Stap voor stap
Volg de oplosroute
Stop zodra het probleem is opgelost. Je hoeft latere stappen dan niet meer uit te voeren.
- Link naar stap
Stap 1
Lees en herstart eerst de printer zelf
Noteer merk, volledig modelnummer en iedere foutcode op scherm of lampjes. Verhelp alleen een duidelijk aangegeven papierstoring, lege lade of open klep volgens de modelhandleiding. Zet de printer daarna met de eigen aan-uitknop uit, trek de stroom 30 seconden los en wacht na aansluiten tot alle opstartgeluiden klaar zijn.
Wat hoor je te zien?De printer toont Gereed of een equivalente ruststatus en heeft geen rood of afwijkend knipperend storingslampje.
Mijn scherm ziet er anders uit
Blijft dezelfde foutcode staan, zoek die letterlijk in de handleiding van exact dit model. Ga niet verder in Windows zolang de printer zelf geen gereedstatus bereikt.
- Link naar stap
Stap 2
Controleer het netwerk van de printer
Open op de printer Netwerk, Wifi of Netwerkstatus en noteer netwerknaam en, indien zichtbaar, IP-adres. Klik op de pc op het wifi-pictogram en vergelijk de volledige netwerknaam; let op gastnetwerk en afzonderlijke 2,4- of 5GHz-namen.
Wat hoor je te zien?Printer en pc gebruiken hetzelfde lokale netwerk en de printer toont een IP-adres dat niet met 169.254 begint.
Mijn scherm ziet er anders uit
Verbind de printer via de modelhandleiding opnieuw als modem, netwerknaam of wachtwoord is gewijzigd. Gebruik geen WPS als uw organisatie dat verbiedt en druk niet op Fabrieksinstellingen.
- Link naar stap
Stap 3
Open en herstel de afdrukwachtrij
Druk op Windows-toets + I en open Bluetooth en apparaten > Printers en scanners. Kies exact de printer met de genoteerde modelnaam, open Afdrukwachtrij en noteer documentnaam, eigenaar en status. Annuleer alleen uw eigen aantoonbaar vastgelopen taak en wacht een minuut voordat u één Windows-testpagina verstuurt.
Wat hoor je te zien?De oude taak verdwijnt, de testpagina gaat van wachtrij naar afgedrukt en de printer reageert eenmaal.
Mijn scherm ziet er anders uit
Blijft een taak van een andere gebruiker of printserver staan, annuleer die niet. Start eerst de eigen pc opnieuw; vraag bij een gedeelde wachtrij de beheerder om hulp.
- Link naar stap
Stap 4
Start de afdrukservice opnieuw
Sluit geopende afdrukvensters. Open Start, typ Services, open de app, dubbelklik Print Spooler en noteer Status en Opstarttype. Kies alleen als de eigen lokale wachtrij vastzit voor Opnieuw opstarten en verstuur daarna één kleine Windows-testpagina.
Wat hoor je te zien?Print Spooler staat weer op Wordt uitgevoerd en de nieuwe testpagina wordt zonder opnieuw vastlopen verwerkt.
Mijn scherm ziet er anders uit
Is de service gestopt, grijs of niet te herstarten, noteer fouttekst en tijdstip. Wis niet handmatig bestanden uit C:\\Windows\\System32\\spool en wijzig het serviceaccount niet.
- Link naar stap
Stap 5
Start de officiële printerprobleemoplosser
Open Start > Hulp vragen, zoek op printerproblemen en start de geautomatiseerde probleemoplosser. Selecteer exact de bedoelde printer en noteer welke poort, standaardinstelling of wachtrij Windows controleert of wijzigt.
Wat hoor je te zien?Windows vindt de juiste printer en meldt een concreet hersteld configuratie-, verbindings- of wachtrijprobleem.
Mijn scherm ziet er anders uit
Noteer de printernaam en volledige foutmelding als niets wordt hersteld; voer de probleemoplosser niet voor alle oude printervermeldingen uit.
- Link naar stap
Stap 6
Verwijder en voeg de printer opnieuw toe
Fotografeer eerst printervoorkeuren, poortnaam en eventuele beveiligde-printinstellingen. Kies in Printers en scanners exact de offline printer, selecteer Verwijderen, herstart de pc en voeg alleen de printer met overeenkomend model of genoteerd IP-adres opnieuw toe via Apparaat toevoegen.
Wat hoor je te zien?Windows maakt één nieuwe printerverbinding met de juiste naam en een testpagina verlaat de wachtrij en wordt afgedrukt.
Mijn scherm ziet er anders uit
Verschijnen meerdere gelijknamige printers, voeg niet willekeurig toe. Vergelijk IP-adres of vraag de beheerder; gebruik op een ARM-pc bij voorkeur de Windows-route in plaats van een oud installatieprogramma.
Deze stap terugdraaien
Voeg de printer opnieuw toe en herstel de genoteerde voorkeuren. De printer zelf wordt niet naar fabrieksinstellingen teruggezet.
Fijn, het probleem is opgelost
U kunt deze handleiding bewaren of delen als het probleem later terugkomt.
Veiligheid voorop
Wanneer stoppen?
- Stop bij een brandlucht, lekkende toner, beschadigde stroomkabel of mechanisch gekraak.
- Vraag de beheerder om hulp bij een zakelijke printer met beveiligde wachtrij of printserver.
Wijzigingen terugdraaien
Voeg een verwijderde printer opnieuw toe via Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners.
Waarom een printer “offline” blijft
Windows bewaart een verbinding met een specifieke printer. Na een nieuw modem of wachtwoord kan de printer nog op het oude netwerk staan. Een oude printerinstallatie kan bovendien naar een eerder netwerkadres verwijzen. Werkt de printer zelf en klopt het netwerk, dan zijn standaardprinter, wachtrij en Print Spooler de volgende afzonderlijke controles.
Fabrikantsoftware
Gebruik alleen software van de fabrikant of de in Windows ingebouwde printerinstallatie. Vermijd websites die universele “driver updaters” aanbieden.
Voor gevorderde gebruikers
Open Windows PowerShell als normale gebruiker en inventariseer de Windows-printers zonder iets te wijzigen:
Get-Printer |
Select-Object Name, PrinterStatus, PortName, DriverName |
Format-Table -AutoSizeVergelijk Name, PortName en DriverName met uw notities en de printer. Een oude tweede
vermelding of afwijkende poort verklaart vaak waarom Windows naar de verkeerde installatie stuurt;
verwijder nog niets op basis van alleen PrinterStatus.
Gebruik daarna de exacte waarde uit de kolom Name om de wachtrij uit te lezen. Vervang
PRINTERNAAM inclusief spaties:
Get-PrintJob -PrinterName "PRINTERNAAM" |
Select-Object ID, DocumentName, JobStatus, SubmittedTimeGeen uitvoer betekent dat Windows op dat moment geen taak in die lokale wachtrij ziet. Een taak van een andere eigenaar of gedeelde printserver annuleert u niet. Controleer afzonderlijk de service:
Get-Service -Name Spooler |
Select-Object Name, Status, StartTypeAlle drie opdrachten zijn alleen-lezen en vereisen normaal geen beheerdersrechten. Als uw eigen lokale wachtrij aantoonbaar vastzit en de grafische stap niet werkt, open dan Windows PowerShell als administrator en gebruik:
Restart-Service -Name SpoolerDe verwachte vervolgstap is dat Get-Service -Name Spooler weer Running toont. Dit onderbreekt
tijdelijk alle lokale afdruktaken; bewaar documenten en gebruik het niet op een beheerde
printserver. Wis ook daarna geen spoolbestanden handmatig. De rollback is opnieuw starten van de
service; lukt dat niet, bewaar de foutmelding voor de beheerder.
Bronnen
- Problemen met offlineprinters in Windows oplossenMicrosoft Support, geraadpleegd 25-7-2026
- PrintManagement PowerShell-moduleMicrosoft Learn, geraadpleegd 26-7-2026
- Get-ServiceMicrosoft Learn, geraadpleegd 26-7-2026
- Restart-ServiceMicrosoft Learn, geraadpleegd 26-7-2026
Auteur: PCTip-redactie.
Bijgewerkt op .
Heeft dit je probleem opgelost?
Je keuze blijft op dit apparaat en wordt niet verstuurd.