Wifi verbonden maar geen internet in Windows 11
Herstel een Windows 11-pc die wel met wifi is verbonden maar geen internet heeft, met veilige controles van apparaat naar router.
Veilige snelle controles
Probeer eerst dit
- Test op een telefoon of internet via hetzelfde wifi-netwerk wél werkt.
- Zet wifi op de pc één keer uit en weer aan en open daarna een nieuwe website.
- Sla open werk op en start de pc normaal opnieuw op.
Stap voor stap
Volg de oplosroute
Stop zodra het probleem is opgelost. Je hoeft latere stappen dan niet meer uit te voeren.
- Link naar stap
Stap 1
Controleer of alleen deze pc het probleem heeft
Zet mobiele data op een telefoon tijdelijk uit, verbind hem met exact dezelfde wifi-netwerknaam als de pc en open twee nieuwe websites, bijvoorbeeld de site van uw provider en een zoekmachine. Noteer of beide apparaten tegelijk uitvielen.
Werkt internet op de telefoon wel, zoek dan verder in Windows en laat de router voorlopig ongemoeid. Wat hoor je te zien?Werken beide websites op de telefoon, dan zijn router en provider waarschijnlijk bereikbaar en zoekt u verder op deze Windows-pc.
Mijn scherm ziet er anders uit
Werkt geen enkel apparaat via dit wifi-netwerk, wijzig Windows dan nog niet: ga naar de routerstap en controleer daarna de storingspagina van de provider via mobiele data.
Wat gebeurt hier technisch?
Deze vergelijking scheidt een lokaal Windows-probleem van een storing in router, modem of internetprovider.
- Link naar stap
Stap 2
Vergeet het netwerk en maak opnieuw verbinding
Controleer eerst dat u het wifiwachtwoord kent. Druk daarna op Windows-toets + I en open Netwerk en internet > Wifi > Bekende netwerken beheren. Kies alleen uw eigen netwerk, selecteer Vergeten, open Beschikbare netwerken weergeven en maak met hetzelfde netwerk opnieuw verbinding.
Wat hoor je te zien?Windows accepteert het wachtwoord, toont Verbonden, beveiligd en twee nieuwe websites openen.
Mijn scherm ziet er anders uit
Verschijnt de netwerknaam niet, zet Vliegtuigstand uit en Wifi aan. Meldt Windows een verkeerd wachtwoord, controleer het wachtwoord bij de routereigenaar in plaats van het netwerk opnieuw te resetten.
Deze stap terugdraaien
Verbind opnieuw met de netwerknaam en het bekende wifiwachtwoord; andere netwerken worden niet gewijzigd.
- Link naar stap
Stap 3
Laat Windows de netwerkdiagnose uitvoeren
Open Start, typ Hulp vragen, open de Microsoft-app en zoek op netwerkproblemen. Start de probleemoplosser voor Netwerk en internet, selecteer de wifi-adapter als daarom wordt gevraagd en noteer vóór bevestiging welke wijziging Windows voorstelt.
Wat hoor je te zien?Windows meldt een gevonden en hersteld probleem, of noemt concreet de adapter, IP-configuratie of verbinding die nog aandacht nodig heeft.
Mijn scherm ziet er anders uit
Als Hulp vragen niet opent, ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers. Maak een schermafbeelding als de diagnose een foutcode toont.
Wat gebeurt hier technisch?
De diagnose controleert onder meer adapterstatus, IP-configuratie en bereikbaarheid.
- Link naar stap
Stap 4
Sluit een actieve VPN uit
Controleer via Instellingen > Netwerk en internet > VPN en in het systeemvak of een VPN actief is. Verbreek uitsluitend een zelf ingestelde, niet-verplichte VPN via de eigen app, sluit de browser volledig, open hem opnieuw en test twee websites. Schakel Windows Firewall of beveiligingssoftware niet uit.
Wat hoor je te zien?Werkt internet direct zonder de VPN, dan zit het probleem in de VPN-verbinding, het VPN-account of de VPN-server en niet in de wifi-radio.
Mijn scherm ziet er anders uit
Maakt de VPN geen verschil of gebruikt u geen VPN, verbind hem zo nodig opnieuw en ga verder. Verbreek een verplichte zakelijke VPN alleen na overleg met de beheerder.
Deze stap terugdraaien
Maak opnieuw verbinding via de vertrouwde VPN-app.
- Link naar stap
Stap 5
Start modem of router gecontroleerd opnieuw
Maak zo nodig een foto van de normale bekabeling. Trek alleen de stroomstekker van modem of router los, wacht minstens 30 seconden, sluit hem weer aan en wacht zonder knoppen in te drukken maximaal tien minuten tot de gebruikelijke internet- en wifi-lampjes stabiel branden.
Wat hoor je te zien?Andere apparaten én de Windows-pc krijgen weer internet; test op ieder apparaat een nieuw geopende website.
Mijn scherm ziet er anders uit
Een rood storingslampje of blijvend afwijkend patroon wijst op de modelhandleiding of provider. Controleer de providerstoring voordat u kabels of instellingen wijzigt.
Wat gebeurt hier technisch?
Een stroomherstart vernieuwt de verbinding met de provider zonder de fabrieksinstellingen te wissen.
- Link naar stap
Stap 6
Stel het Windows-netwerk als laatste stap opnieuw in
Noteer eerst wifiwachtwoord, VPN-profielen en eventuele handmatige IP- of DNS-instellingen. Open daarna Instellingen > Netwerk en internet > Geavanceerde netwerkinstellingen > Netwerk opnieuw instellen, lees welke adapters worden verwijderd en kies pas dan Nu opnieuw instellen.
Wat hoor je te zien?De pc start opnieuw, Windows installeert de netwerkadapters opnieuw en u kunt met het bekende wachtwoord opnieuw met wifi verbinden.
Mijn scherm ziet er anders uit
Ontbreekt de wifi-adapter na de herstart, zoek dan op een ander apparaat via het exacte pc-model naar het netwerkstuurprogramma op de supportsite van de fabrikant.
Deze stap terugdraaien
Verbind opnieuw met wifi en installeer zo nodig de eerder gebruikte VPN- of virtualisatiesoftware opnieuw.
Fijn, het probleem is opgelost
U kunt deze handleiding bewaren of delen als het probleem later terugkomt.
Veiligheid voorop
Wanneer stoppen?
- Stop bij een onbekende routerconfiguratie of voordat u een verplichte zakelijke VPN verbreekt of wijzigt.
- Neem contact op met de provider als geen enkel apparaat internet heeft en het modem een storingslampje toont.
Wijzigingen terugdraaien
De eerste vier stappen veranderen geen persoonlijke bestanden. Na een netwerkreset verbindt u opnieuw met wifi en herstelt u zo nodig VPN-instellingen.
Waardoor ontstaat dit?
“Verbonden” betekent alleen dat de pc contact heeft met de wifi-router. De router kan zelf geen internet hebben, of Windows kan een onbruikbaar IP-adres of oude naamserverinformatie gebruiken. Een VPN kan bovendien alleen het verkeer op deze pc blokkeren. Daarom vergelijkt deze route eerst een ander apparaat, test zij een herkenbare VPN afzonderlijk en reset zij pas als laatste de netwerkconfiguratie.
Voorkomen dat het terugkomt
Installeer netwerkstuurprogramma’s bij voorkeur via Windows Update of de fabrikant van de pc. Vermijd willekeurige stuurprogrammadownloadsites. Noteer bij herhaling wanneer de verbinding uitvalt en of andere apparaten tegelijk hun verbinding verliezen.
Voor gevorderde gebruikers
Met deze leescontroles bepaalt u of het probleem tussen pc en router, tussen router en internet, of
bij DNS zit. Open Start, typ cmd en open Opdrachtprompt; beheerdersrechten zijn niet nodig.
Vraag eerst de volledige configuratie op:
ipconfig /allZoek alleen onder de actieve Draadloos LAN-adapter Wifi. Noteer IPv4-adres,
Standaardgateway, DHCP ingeschakeld en DNS-servers. Een adres dat met 169.254. begint en geen
bruikbare standaardgateway heeft, betekent doorgaans dat Windows geen adres van de DHCP-server
kreeg. Deel de volledige uitvoer niet openbaar: daarin kunnen apparaat- en netwerkgegevens staan.
Test daarna het adres dat letterlijk bij Standaardgateway staat. Vervang in het voorbeeld
192.168.1.1 door uw eigen gateway:
ping 192.168.1.1Antwoorden met een tijd in milliseconden tonen dat de pc de router via IP bereikt. Een time-out
bewijst op zichzelf geen defect — een router kan ping blokkeren — maar vier time-outs in combinatie
met een 169.254-adres wijzen sterk op een lokaal wifi- of DHCP-probleem.
Test vervolgens naamomzetting:
nslookup www.microsoft.comEen antwoord met één of meer adressen laat zien dat de ingestelde DNS-server antwoordt.
timed out of Server failed terwijl andere apparaten wel internet hebben, wijst op DNS of een
filterende VPN. Ga dan niet willekeurig openbare DNS-adressen instellen op een zakelijke pc.
Bij een terugkerend probleem kan Windows een lokaal wifi-rapport maken. Open daarvoor Opdrachtprompt als administrator en voer uit:
netsh wlan show wlanreportWindows meldt het volledige pad naar een HTML-rapport. Open dat lokale bestand en vergelijk het tijdstip van de uitval met de gemelde disconnect-reason. Het rapport bevat netwerk- en apparaatgegevens; publiceer het niet onbewerkt. Deze commando’s wijzigen niets en hebben geen rollback nodig. Voer pas daarna eventueel de grafische netwerkreset uit.
Bronnen
- Wi-Fi-verbindingsproblemen in Windows oplossenMicrosoft Support, geraadpleegd 25-7-2026
- ipconfigMicrosoft Learn, geraadpleegd 26-7-2026
- pingMicrosoft Learn, geraadpleegd 26-7-2026
- nslookupMicrosoft Learn, geraadpleegd 26-7-2026
- netsh wlanMicrosoft Learn, geraadpleegd 26-7-2026
Auteur: PCTip-redactie.
Bijgewerkt op .
Heeft dit je probleem opgelost?
Je keuze blijft op dit apparaat en wordt niet verstuurd.